Termes et Conditions

1. Objet

Les présentes conditions générales (ci-après les « Conditions ») ont pour objet de définir les modalités selon lesquelles VenteKamas met à disposition des utilisateurs ses services liés à la monnaie virtuelle du jeu Dofus, appelée « kamas ».

Toute personne qui crée un compte, soumet une demande ou utilise de quelque manière que ce soit nos services reconnaît avoir pris connaissance des présentes Conditions et les accepter sans réserve.

2. Services proposés

VenteKamas propose trois services principaux à destination des joueurs :

• Vente de kamas : vous nous cédez vos kamas et recevez en contrepartie un paiement dans les conditions précisées au moment de la demande.
• Échange entre serveurs : vous transférez vos kamas d’un serveur vers un autre, selon un taux d’échange communiqué avant validation.
• Rachat de comptes : sous réserve de vérifications, nous étudions le rachat de comptes de jeu et vous proposons une estimation personnalisée.

Les montants, taux et délais affichés sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le serveur, la quantité et les conditions du marché au moment de la transaction.

3. Compte utilisateur

Certaines fonctionnalités nécessitent la création d’un compte. Vous vous engagez à fournir des informations exactes et à les tenir à jour, notamment vos coordonnées de paiement.

Vous êtes seul responsable de la confidentialité de vos identifiants. Toute action réalisée depuis votre compte est réputée effectuée par vous. En cas d’usage frauduleux suspecté, prévenez-nous sans délai.

4. Processus et délais

Chaque demande suit les étapes suivantes : soumission de la demande, confirmation du montant et des modalités, rendez-vous en jeu pour la remise des kamas ou du compte, puis déclenchement du paiement.

Nous nous efforçons de procéder au paiement de manière instantanée après la réception effective des kamas. Les délais peuvent varier en fonction du moyen de paiement choisi, des vérifications de sécurité éventuelles et de la disponibilité d’un membre de notre équipe.

5. Paiements et moyens de paiement

VenteKamas propose des paiements en France, au Maroc, en Espagne, au Portugal, au Venezuela, au Brésil, en Colombie et à l’international. Les moyens de paiement disponibles dépendent de votre pays et sont précisés au moment de la demande.

• Virement bancaire et solutions de paiement instantané.
• Portefeuilles électroniques pris en charge.
• Solutions de transfert adaptées au Maroc selon disponibilité.

Le paiement n’est déclenché qu’après vérification de la bonne réception des kamas ou du compte. Les coordonnées de paiement que vous communiquez doivent vous appartenir ; nous nous réservons le droit de demander un justificatif en cas de doute.

6. Obligations de l’utilisateur

En utilisant nos services, vous vous engagez à :

• être le détenteur légitime des kamas ou du compte que vous proposez ;
• ne soumettre aucun bien obtenu de manière frauduleuse, volée ou contraire aux règles de l’éditeur du jeu ;
• fournir des informations exactes et coopérer aux vérifications raisonnables ;
• respecter les lois applicables et les présentes Conditions.

Tout manquement peut entraîner la suspension d’une demande, le refus d’une transaction ou la fermeture de votre compte, sans que cela ne vous ouvre droit à une indemnité.

7. Limitation de responsabilité

VenteKamas agit en qualité d’intermédiaire et met en œuvre les moyens nécessaires pour assurer un service fiable et sécurisé. Notre responsabilité ne saurait être engagée en cas de force majeure, d’indisponibilité des serveurs du jeu, ou de toute cause indépendante de notre volonté.

Nous ne pouvons être tenus responsables des conséquences liées à des informations erronées que vous nous auriez transmises, ni des décisions prises par l’éditeur du jeu à l’égard de votre compte.

8. Données personnelles

Les données que vous nous communiquez sont traitées de manière confidentielle et uniquement dans le cadre de l’exécution de nos services. Pour en savoir plus sur la collecte, l’utilisation et vos droits, consultez notre politique de confidentialité.

9. Modification des conditions

VenteKamas se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes Conditions afin de les adapter à l’évolution de ses services ou de la réglementation. La version applicable est celle en vigueur au moment de votre demande.

La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

10. Droit applicable et litiges

Les présentes Conditions sont régies par le droit applicable au lieu d’établissement de VenteKamas. En cas de différend, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable avant toute action.

À défaut d’accord, le litige sera porté devant les juridictions compétentes conformément aux règles de droit en vigueur.

11. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site VenteKamas, y compris les textes, graphiques, logos et éléments visuels, sont la propriété de VenteKamas et sont protégés par le droit d’auteur. Toute reproduction ou utilisation, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable, est interdite.

12. Contact

Pour toute question relative aux présentes Conditions ou à nos services, vous pouvez nous écrire via notre page de contact. Notre équipe vous répond dans les meilleurs délais.