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Une question sur une vente, un échange ou un paiement ? Notre équipe vous répond 7j/7, du matin au soir, en français, arabe, anglais et espagnol.
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Trois façons de nous contacter. Pour une vente en cours, le chat reste le plus rapide.
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La réponse la plus rapide : quelques minutes, 7j/7 de 9h à 23h. Idéal pour suivre une vente en cours ou un paiement.
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Pour les demandes détaillées (facture, partenariat, réclamation). Réponse sous 24 heures ouvrées.
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Décrivez votre demande, nous vous répondons par e-mail dans les plus brefs délais.
Avant d’écrire
- Joignez votre numéro de commande : le traitement sera beaucoup plus rapide.
- Vente en cours ? Passez plutôt par le chat, la réponse est immédiate.
- Vérifiez la FAQ ci-dessous : votre réponse s’y trouve peut-être déjà.
Questions fréquentes
Les réponses aux questions que le support reçoit le plus souvent.
Comment se passe la vente de mes kamas après ma demande ?
Après votre demande, un agent VenteKamas vous contacte en jeu dans les minutes qui suivent. Vous lui remettez vos kamas au point de rendez-vous convenu, et votre paiement est déclenché immédiatement après la remise.
Quand vais-je recevoir mon paiement ?
Le paiement part dès la réception de vos kamas. PayPal, Skrill et crypto arrivent généralement en quelques minutes ; les virements SEPA suivent les délais bancaires habituels.
Y a-t-il un montant minimum par commande ?
Oui : 20 € (ou 200 MAD) par commande de vente. Des frais de paiement de 1 € (ou 1 $ pour les paiements en dollars) s’appliquent sur chaque paiement.
Comment être sûr de parler au bon agent ?
Vérifiez lettre par lettre le nom du personnage qui vous contacte et utilisez uniquement le code fourni avec votre commande. Aucune transaction ne passe par Discord.
Combien de temps prend un échange entre serveurs ?
Une fois le rendez-vous fixé sur les deux serveurs, l’échange ne prend en général que quelques minutes.
Puis-je annuler ou modifier ma demande ?
Oui, tant que la remise en jeu n’a pas eu lieu : contactez-nous par chat ou e-mail avec votre numéro de commande.
Vous ne trouvez pas votre réponse ? Consultez la FAQ complète
Prêt à vendre vos kamas ?
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